數字教材介紹
本教材按照知識、能力、素質三個層次來安排全書的結構，分為三篇：基礎篇、技能篇和應用篇。在基礎篇中通過四個活動來掌握溝通的基本知識；在技能篇中通過七個技巧來掌握單項溝通技能；在應用篇中通過八個學習情境來綜合運用溝通知識和技能來提高在不同情境下的溝通技巧，是綜合素質的培養。
數字教材資源
★ 知識點庫：對知識點進行碎片化，提煉多個知識點，整合相關資源，配套案例、習題、文章解析等資源，用于教師和學生的課前備課預習、課堂教學和課后復習、測評等
★ PPT課件：每章均配有PPT課件，多種手段輔助教學，提高教學效率
★ 微課視頻：配有精講視頻，名師傾情講授，視頻表現形式新穎
★ 教學大綱：各章節內容的教學大綱，包括教學目標、學生學習任務、重點問題等
★ 教學題庫：配有475道課外習題，題型豐富、題量龐大。所有習題匹配對應知識點、答案、解析、難易程度，實現以檢索知識點為線索，輕松智能組卷、智能評估
